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Deine Bestellung wird innerhalb von 1-3 Werktagen von uns bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt dann nochmal 5-7 Werktage. Wenn der Zeitpunkt deiner Bestellung noch in diesem Rahmen liegt, ist alles in Ordnung und deine Bestellung wird dir innerhalb der nächsten Tage zugestellt.

Nach erfolgreicher Bezahlung und sobald dein Paket unser Lager verlassen hat, wirst du per Mail informiert. Dort drückst du auf die Sendungsnummer (blau markiert) und wirst direkt auf unsere Sendungsverfolgung-Seite weitergeleitet.

Kein Problem. Gehe ganz nach unten auf unserer Startseite. Dort findest du unter dem Titel Hauptmenü die Rubrik Sendungsverfolgung. Gib dort deine Bestellnummer und deine E-Mail Adresse an, die du angegeben hast und du kannst deine Sendung verfolgen.

Wir akzeptieren Rücksendungen, solange das Produkt nicht geöffnet und nicht benutzt wurde. Bitte kontaktiere dazu unseren Support, damit wir gemeinsam die Vorgehensweise besprechen können.

Bitte schick uns als erstes immer eine Info per Mail, dass du Gebrauch von deinem Widerrufsrecht machen möchtest. Du bist dazu verpflichtet das entsprechende Widerrufsformular auszufüllen. Der vorgefertigte Text findest du in der Sektion Wiederrufsrecht.

Wenn du die Annahme verweigerst, weil du denkst das das Produkt somit an uns zurück geschickt wird, ist das FALSCH!.

Wichtig: um dein Geld zurückzubekommen, bist du dazu verpflichtet deinen Widerruf bei uns anzumelden und uns das korrekt ausgefüllte Widerrufsformular zukommen zu lassen.

Wenn du die Annahme verweigerst, gleicht das nicht einem Widerruf und du hast keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.